Politique de Confidentialité
Dernière mise à jour : Décembre 2025
1. Introduction
La société CarDoc (ci-après "CarDoc", "nous") édite et exploite les services numériques Autyvo (application mobile et site web). Nous sommes pleinement engagés à protéger vos données personnelles et à respecter la réglementation en vigueur, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
Cette politique vous informe de manière transparente sur la collecte, l'utilisation, la conservation, la sécurité et vos droits vis-à-vis des données personnelles traitées via Autyvo.
2. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données est :
Le Délégué à la Protection des Données (DPO) est joignable à : contact@autyvo.com
3. Données collectées
Nous collectons uniquement les données strictement nécessaires à la fourniture et à l'amélioration de nos services :
Données d'identification et de contact
nom, prénom, adresse email, téléphone (le cas échéant)
Données liées aux véhicules
numéro d'immatriculation, VIN, historique, factures, contrôles techniques
Données de connexion, navigation et d'utilisation
cookies, logs, données anonymisées
Données de paiement
historiques de transaction et statut d'abonnement (les coordonnées bancaires complètes sont traitées exclusivement par nos prestataires de paiement sécurisés certifiés PCI-DSS).
4. Finalités du traitement et bases légales
Vos données sont traitées dans les buts suivants :
| Finalité | Base légale |
|---|---|
| Création et gestion de votre compte | Exécution du contrat |
| Fourniture des services Autyvo (incluant l'analyse automatisée des documents importés) | Exécution du contrat |
| Communication commerciale et marketing | Consentement (rétractable) |
| Amélioration, sécurité et prévention | Intérêt légitime |
| Conformité à la législation | Obligations légales |
5. Destinataires des données
Les données personnelles sont accessibles uniquement à :
- CarDoc et ses sous-traitants techniques certifiés (hébergement, maintenance, analyses) situés prioritairement dans l'Union Européenne.
- Partenaires strictement nécessaires au fonctionnement du service (ex : outils de notification)
- Tiers que vous avez expressément autorisés à accéder à vos données
- Autorités administratives dans le cadre de leurs compétences légales
Nous ne vendons ni ne louons jamais vos données personnelles.
6. Cookies et traceurs
Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience. Vous pouvez gérer vos préférences via la gestion des cookies disponible sur l'application et le site.
7. Conservation des données
Les données sont conservées selon la durée suivante :
Données du compte et identification
durée de vie du compte + 3 ans après inactivité
Données liées aux véhicules
conformément aux obligations légales ou jusqu'à demande de suppression
Données issues du paiement
durée légale fiscale requise
Cookies
stockage limité à 13 mois avec consentement
8. Sécurité et hébergement
CarDoc assure la sécurité de vos données grâce à :
Hébergement physique en France
Vos données sont stockées sur des serveurs situés sur le territoire français (Région AWS Paris), opérés par notre prestataire Amazon Web Services EMEA SARL.
Chiffrement avancé
Chiffrement des données au repos (AES-256) et en transit (SSL/TLS).
9. Gestion des violations de données
CarDoc dispose d'un protocole de gestion des incidents de sécurité garantissant la notification rapide en cas de violation affectant vos données personnelles, conformément au RGPD.
10. Droits des utilisateurs
Conformément à la réglementation, vous disposez de :
- Droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation de traitement
- Droit d'opposition et de retrait de consentement
- Droit à la portabilité des données
- Droit de définir des instructions post-mortem
Ces droits peuvent être exercés via votre espace utilisateur ou par contact à : contact@autyvo.com
Vous pouvez également adresser une réclamation à la CNIL.
11. Mise à jour de la politique
Toute modification substantielle de cette politique sera communiquée au préalable par notifications au sein de Autyvo ou par courrier électronique avant son application.